[營銷通識] 煩、膠廣告

文:塵文吹 (正職營銷,兼職寫字,字作自樂。筆求人工作室特約作者。)

網絡上,周圍都係廣告!上網時,你click一click,衣食住行各類型產品或服務,可能你是真有興趣,或者純粹八卦好奇,甚至是手快快「誤點」,慘了,過後,這件東西,會在你瀏覽網頁或社交媒體時一而再再而三出現,彷似膠水,黐到你實,揈都揈唔甩!

營銷界稱此類膠廣告為「再行銷」(Re-targeting),於數碼媒體盛行。研究顯示,超過90%的消費者在第一次造訪任何網站時都不會即時購買;就算是網店,也有70%的用戶會在未完成付款程序的情況下,放棄購物車裡的貨品而離開。因此,Re-targeting的作用是「追蹤瀏覽過網站或網絡廣告的消費者足跡,重新把他們對焦,再向他們推廣」,所以英文帶有「再瞄準」的意思。

這種靠追蹤消費者網絡足跡的廣告,像個煩膠銷售員,在網絡重複出現,提醒你之前曾經睇過但無購買的貨品,務求煩到你買為止。不過,因多數人都不喜歡睇廣告,若被Re-target的次數太多、時間太長的話,必會反感。試想,有興趣,click過,不代表想再睇你的廣告,尤其是疲勞轟炸式被Re-target,分分鐘提住,秒秒鐘彈出,就算你的產品有幾高質,都會物極必反,變得神憎鬼厭。

適當的溫馨提示有助提升轉換率 (Conversion Rate),增加生意;太多的重複廣告會擾民,無助購買,甚至會block埋你,造成反效果,損害品牌。

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