文：塵文吹 (正職營銷，兼職寫字，字作自樂。筆求人工作室特約作者。)
做生意，未必時刻要講錢，在適當時候暖暖客戶的心窩，會有利品牌觀感。
世紀疫症全球爆發，品牌若能在此歷史性難關，表現大愛，與眾同渡，大家肯定會記住一世。
好日子時，品牌從顧客賺取；遇上壞時刻，品牌就要向客戶回饋了。
上月，英國麥當勞在 Facebook 及 Twitter 公開了「豬柳蛋漢堡」(Sausage & Egg McMuffin) 之食譜，讓民眾留在家抗疫時試試自製來吃。漢堡包製法並不複雜，可對品牌形象的正面影響卻殊不簡單。老麥想告訴大家，我與你同在，齊齊共渡難關，「大家一起守下去，我們一起去面對。」派心心不用花太多錢，省卻廣告費之餘，還可以增加網絡exposure，有著數。
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