[營銷通識] 派心心共渡難關

文:塵文吹 (正職營銷,兼職寫字,字作自樂。筆求人工作室特約作者。)

做生意,未必時刻要講錢,在適當時候暖暖客戶的心窩,會有利品牌觀感。

世紀疫症全球爆發,品牌若能在此歷史性難關,表現大愛,與眾同渡,大家肯定會記住一世。

好日子時,品牌從顧客賺取;遇上壞時刻,品牌就要向客戶回饋了。

上月,英國麥當勞在 Facebook 及 Twitter 公開了「豬柳蛋漢堡」(Sausage & Egg McMuffin) 之食譜,讓民眾留在家抗疫時試試自製來吃。漢堡包製法並不複雜,可對品牌形象的正面影響卻殊不簡單。老麥想告訴大家,我與你同在,齊齊共渡難關,「大家一起守下去,我們一起去面對。」派心心不用花太多錢,省卻廣告費之餘,還可以增加網絡exposure,有著數。

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