[營銷通識] 你開始網購未?

文:塵文吹 (正職營銷,兼職寫字,字作自樂。筆求人工作室特約作者。)

說到上網購物,一直以來香港都不太流行,皆因香港地少人多,密集的人口很容易形成社區,商店進駐,「梗有一間喺左近」,提供各式各樣的日常必需品,居民購物簡單又方便。除了訂購海外貨品,或搶購新推出的智能電器產品外,要香港人網購生活日用品,其實頗難。

一落街就買到,幾方便!

親身到市場購物可以享受逐樣睇、逐件揀的購物樂趣,揀好先買,唔會中伏!

覺得網購的價錢偏貴,還設有最低消費,再付運費,並不吸引。

然而,一場世紀肺炎疫症,害大家足不出戶,迫於無奈改變購物習慣。現在網絡發達,除於海外網購各類型防疫用品外,愈來愈多香港人亦開始嘗試網購生活物品,不論食的、用的,務求有人將物品直送府上,免卻外出被病毒感染。

有悲亦有喜,這次絕對是網商增加市場份額的大好機會。事實上網上超市HKTV mall、外賣平台Deliveroo、Foodpanda等均在零售業市道大蕭條下生意逆市增長,只要他們能令初次網購人士感覺方便、確保貨品質素、維持具競爭性的價格、持續在網購旅程中加添客戶投入感 (Customer Engagement),大家便會漸漸接受這種消費模式,習慣網購生活日用品。

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